Wer schon einmal mittendrin festhing, weiß: Hier führt ein einziger Durchgang vom ersten Klick bis zur ersten Einzahlung, ohne Nachbesserung.
Hier sehen Sie, was in welcher Reihenfolge kommt, damit nichts doppelt erfasst wird.
Erst prüfen, dann festlegen: Passwort und Währung. Sie sitzen vor dem Formular und sollen sich für eine Mailadresse und ein Passwort entscheiden, hier lohnt eine kurze Pause. Nehmen Sie eine Adresse, die nur Ihnen gehört und die Sie auch in einigen Wochen noch täglich öffnen, denn dorthin geht später der Link zur Passwort-Wiederherstellung. Das Passwort wählen Sie selbst; wichtig ist nur, dass es nirgends sonst verwendet wird. Als Kontowährung ist der Euro hinterlegt, und Auszahlungen laufen in derselben Währung. Läuft Ihre Mailadresse bei einem Anbieter im Ausland, prüfen Sie vorher den Spamordner.
Legen Sie diese fünf Dinge zurecht, dann geht die Anmeldung ohne Unterbrechung durch.
Erst die Papiere, dann der Bonus. Kaum ist die Bestätigung angeklickt, beginnt die Prüfung: Personalausweis oder Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis werden geprüft, und das kann bis zu 59 Stunden dauern. Parallel können Sie einzahlen; ab 10 € ist die erste Einzahlung möglich, und der Willkommensbonus wartet danach auf Sie. Wer die Papiere gleich nach der Anmeldung hochlädt, verkürzt die Wartezeit für die erste Auszahlung. Ein Blick in den Posteingang lohnt sich, denn dort landet jede Rückfrage der Prüfstelle.
Datenabgleich unter behördlicher Aufsicht. Sie geben beim Anmelden Name, Geburtsdatum und Anschrift an, und genau diese Angaben gleicht die Prüfung mit dem Ausweis ab. Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis zeigen dann, dass Sie in Deutschland wohnen und über das eingezahlte Geld selbst verfügen. Möglich ist das, weil Luckygans Casino mit Sitz in Berlin unter Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder steht; die Lizenz trägt die Nummer GGL/6902/2009. Schon am ersten Tag lassen sich Einzahlungs- und Verlustlimits setzen, und für eine Selbstsperre ist das OASIS-Sperrsystem zuständig; Rat gibt es bei der BZgA.
117% auf Ihre erste Einzahlung, 26-fache Umsatzbedingung, gültig 46 Tage
Starten23 Freispiele pro Tag über 5 Tage, 26-fache Umsatzbedingung, gültig 46 Tage
EinzelheitenWöchentliche Rückerstattung auf Nettoverluste, keine Umsatzbedingung, automatische Gutschrift
DetailsPersonalausweis oder Reisepass. Belegt: Alter, Name und Anschrift; Wann gefragt: Direkt nach dem Anmelden
Wohnsitznachweis. Belegt: Ihr gemeldeter Wohnsitz; Wann gefragt: Vor der ersten Auszahlung
Zahlungsmittelnachweis. Belegt: Ihr Zahlungsmittel gehört Ihnen; Wann gefragt: Beim Einzahlen und Auszahlen
Stecken Sie mitten in der Anmeldung fest, erreichen Sie den Support rund um die Uhr über Live-Chat, E-Mail an [email protected] oder Telefon unter +49 30 7145 2712. Halten Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse bereit, dann bleibt es bei einem einzigen Konto, statt dass ein zweites entsteht.
Am schnellsten geht der Live-Chat: Schreiben Sie die Fehlermeldung hinein und halten Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie das Geburtsdatum bereit, damit der Mitarbeiter Ihr Konto sofort findet.
Für lange Schilderungen ist die E-Mail an [email protected] der ruhigere Weg. Nennen Sie die Uhrzeit des Fehlers und Ihre registrierte Adresse, dann fällt die Antwort konkret aus.
Am Telefon unter +49 30 7145 2712 klären sich Zugangsprobleme oft in einem Gespräch. Legen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos, Ihren Ausweis und einen Zettel für Notizen bereit.
Hier finden Sie für jede Sackgasse den nächsten Schritt, ohne dass ein zweites Konto entsteht.
Hier finden Sie kurze Antworten auf die fünf häufigsten Fragen vor der Kontoeröffnung.
Die erste Einzahlung beginnt bei 10 €, und alle Zahlungsdienste, die Sie unten sehen, gehören zum Angebot von Luckygans Casino.
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